上海有機(jī)玻璃加工: 百貨從對(duì)抗電商到融合

傳統(tǒng)百貨業(yè)在經(jīng)過(guò)十余年的高速發(fā)展后，近年間已顯疲態(tài)，在2014年更是遭遇重大困境，無(wú)論是銷售額抑或是利潤(rùn)均有不同幅度下降。

　　11月10日，百盛集團(tuán)發(fā)布業(yè)績(jī)報(bào)告，今年前三季度凈利為2.75億元人民幣，較上年大幅下滑23.1%。更糟糕的是，實(shí)際上從2012年起至今，百盛集團(tuán)在華業(yè)務(wù)不斷收縮，在兩年時(shí)間內(nèi)已關(guān)閉6家門店。

　　作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資百貨商場(chǎng)，百盛集團(tuán)的一舉一動(dòng)折射出整個(gè)中國(guó)百貨行業(yè)的現(xiàn)狀。“傳統(tǒng)百貨的冬天已經(jīng)到來(lái)”成為流傳于業(yè)內(nèi)的普遍憂慮。

　　聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年零售企業(yè)關(guān)店160家，創(chuàng)下歷史之最。其中，大型百貨商場(chǎng)共關(guān)閉12家門店。下半年，頹勢(shì)依然未得到好轉(zhuǎn)。7月，王府井百貨廣東湛江店宣布停業(yè)； 12月1日，華堂商場(chǎng)將關(guān)閉位于西直門商圈的門店，這已是華堂商場(chǎng)今年在京關(guān)閉的第三家門店。

　　在傳統(tǒng)百貨日漸低迷之時(shí)，電商市場(chǎng)則是一片“春意盎然”。在硝煙才剛剛散去的“雙十一”，阿里巴巴創(chuàng)下了571億元的銷售紀(jì)錄，蘇寧易購(gòu)、京東商場(chǎng)等其他電商亦斬獲不菲。

　　全民“雙11”購(gòu)物狂歡的背后，也能一窺傳統(tǒng)百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切心態(tài)—去年“雙11”期間，部分實(shí)體商店、超市抵制O2O活動(dòng)，而在今年，以銀泰商業(yè)、王府井百貨、廣百百貨等為代表的28家百貨集團(tuán)積極參與電商“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)O2O專場(chǎng)。

　　從觀望甚至抵制，后又在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與，百貨企業(yè)對(duì)O2O態(tài)度的巨大變化，也從另一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了它們轉(zhuǎn)型的迫切要求。

　　上海有機(jī)玻璃加工: 百貨業(yè)困境

　　傳統(tǒng)百貨業(yè)的日子越來(lái)越難過(guò)。

　　以百盛集團(tuán)為例，前三季度凈利潤(rùn)2.75億元人民幣，較2013年同期下滑23.1%，銷售額也下降0.9%，跌至37.4億元。尤其在第三季度，百盛集團(tuán)的凈利同比下滑更是高達(dá)32.6%，只有區(qū)區(qū)2257萬(wàn)元。

　　從2012年起，百盛集團(tuán)的在華業(yè)務(wù)發(fā)展便遭遇瓶頸，業(yè)績(jī)下滑的同時(shí)還關(guān)閉了旗下6家門店。去年6月1日，作為將百盛集團(tuán)引入中國(guó)的負(fù)責(zé)人，年已七旬的創(chuàng)始人鐘廷森再次出山，擔(dān)任執(zhí)行董事兼主席。當(dāng)然，鐘的復(fù)出也被認(rèn)為是百盛此番掀起關(guān)店潮的主要原因之一，意在向小型商業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　經(jīng)營(yíng)困頓的并非百盛集團(tuán)一家，內(nèi)資百貨企業(yè)也不能全身而退。

　　申銀萬(wàn)國(guó)分類統(tǒng)計(jì)的20家A股百貨業(yè)上市公司今年上半年業(yè)績(jī)顯示 ，20家上市公司的營(yíng)業(yè)收入總計(jì)約為431.14億，同比下滑平均約為7.09%；凈利總額實(shí)現(xiàn)22.92億元。在20家上市公司中，僅有西安民生、南京新百和成商集團(tuán)3家營(yíng)收在今年上半年取得增長(zhǎng)，剩余的17家無(wú)一例外均呈下滑趨勢(shì)。

　　若從更大層面俯瞰行業(yè)現(xiàn)狀，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果也讓人無(wú)法樂(lè)觀。

　　據(jù)瑞銀2013年初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)百貨店內(nèi)人流量開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，而此現(xiàn)象背后的原因即是新型業(yè)態(tài)購(gòu)物中心與城市綜合體的出現(xiàn)分流了傳統(tǒng)百貨店的客流。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與德勤共同編寫的《中國(guó)連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告2013-2014》顯示，盡管2013年零售百?gòu)?qiáng)銷售額突破2萬(wàn)億，但增幅首次出現(xiàn)個(gè)位數(shù)，僅為9.9%，而零售百?gòu)?qiáng)銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也從2009年的10.8%下降到8.7%。

　　一面是傳統(tǒng)百貨業(yè)的集體疲軟，關(guān)店消息不斷；另一方面則是電商銷售已呈席卷之勢(shì)，不斷創(chuàng)下銷售奇跡。電商的營(yíng)收在近年間節(jié)節(jié)攀升。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2013年，網(wǎng)絡(luò)零售交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到7.9%，比去年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額為11375億元，同比增長(zhǎng)48.3%。

　　而在剛剛過(guò)去的“雙11”，阿里巴巴銷售額創(chuàng)下新高，達(dá)到驚人的571億元，其中來(lái)自移動(dòng)端的交易額更是達(dá)到243億元人民幣。

　　上海有機(jī)玻璃加工: 誰(shuí)殺死了百貨業(yè)？

　　許多人相信，電商就是殺死百貨業(yè)的兇手。百貨“衰退”史正是電商“成長(zhǎng)”史。而且，越來(lái)越多的人用網(wǎng)絡(luò)取代了百貨—即使他們進(jìn)入百貨公司，也是為了“抄碼”。這種線下試衣線上買衣的做法，徹底將百貨淪為了“試衣間”。然而事實(shí)上，傳統(tǒng)百貨業(yè)的疲態(tài)其實(shí)早有預(yù)兆。

　　傳統(tǒng)百貨業(yè)在中國(guó)的歷史可以追溯至百年之前。百貨商場(chǎng)的興起，主要是由于其貨品齊全、價(jià)格公開和開放式營(yíng)業(yè)三大主要特征帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)。尤其在改革開放后，城市化加速，百貨商場(chǎng)如雨后春筍般在全國(guó)各地拔地而起，并且在20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初逐步走向成熟。

　　不過(guò)，隨著城市化的進(jìn)一步發(fā)展，購(gòu)物中心這一新的業(yè)態(tài)也逐步壯大和成熟起來(lái)。而電商的崛起更是壓縮了傳統(tǒng)百貨業(yè)的生存空間。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武瑞玲就曾指出，實(shí)際上在電商之前，購(gòu)物中心這一渠道的壯大已經(jīng)導(dǎo)致了傳統(tǒng)百貨顧客的分流。

　　在中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏看來(lái)，傳統(tǒng)百貨業(yè)已經(jīng)處在了“內(nèi)憂外患”的境地。“受電子商務(wù)、購(gòu)物中心等新業(yè)態(tài)的強(qiáng)烈沖擊，傳統(tǒng)百貨業(yè)客流量和業(yè)績(jī)大幅下滑，已經(jīng)淪為電商的試衣間。”杜巖宏認(rèn)為，電子商務(wù)以極低的價(jià)格不斷沖擊百貨業(yè)，將客源從線下向線上拉升轉(zhuǎn)移。

　　而購(gòu)物中心則以相似的業(yè)態(tài)，但提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)?yè)屨及儇洏I(yè)的市場(chǎng)份額，“在當(dāng)前消費(fèi)者需求多元化、服務(wù)性的特點(diǎn)下，購(gòu)物中心更受消費(fèi)者青睞。”他判斷，“價(jià)格不如電商，服務(wù)不如購(gòu)物中心”，更是當(dāng)下傳統(tǒng)百貨業(yè)的現(xiàn)實(shí)處境。

　　與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)百貨商場(chǎng)“二房東”的運(yùn)營(yíng)模式如今也成為其發(fā)展瓶頸。

　　“國(guó)內(nèi)的百貨其實(shí)屬于二房東，他們只是一家店一家店做好招商，把品牌召集起來(lái)，然后通過(guò)出租場(chǎng)地、流水扣點(diǎn)來(lái)盈利。這就導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果：基本上這些百貨公司80%以上的品牌是重復(fù)的，而剩下的20%差異，說(shuō)實(shí)話也都是小品牌。”星球零售（Planet Retail）分析師邱裕君向時(shí)代周報(bào)記者分析稱。

　　“二房東”模式最直接導(dǎo)致的結(jié)果是百貨缺乏對(duì)商品的研發(fā)和對(duì)時(shí)尚流行產(chǎn)品的采購(gòu)能力，無(wú)法滿足消費(fèi)需求日益多元化的趨勢(shì)。

　　另一方面，這一依賴租金的盈利模式也受到了日益高漲的土地價(jià)格的挑戰(zhàn)。

　　在DTZ睿意德執(zhí)行董事張家鵬看來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，土地價(jià)格也發(fā)生了翻天覆地的變化，物業(yè)建筑及裝修成本亦大幅提升，這些都大幅拉高了零售物業(yè)的投資預(yù)算，激發(fā)了物業(yè)出租方對(duì)租金收益的更高預(yù)期。百貨的贏利能力決定了其相對(duì)不高的租金承受力，再加之近幾年利潤(rùn)普遍下滑，租金便成為了越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)，對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營(yíng)形成了障礙。

　　當(dāng)然，當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)之后，曾經(jīng)沖擊百貨公司的零售實(shí)體如購(gòu)物中心，現(xiàn)在也統(tǒng)統(tǒng)和百貨公司站在了同一陣線。

　　“如果仔細(xì)比較發(fā)生的每一次沖擊，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們無(wú)不遵循著同一個(gè)原則，即誰(shuí)能為消費(fèi)者在需要時(shí)提供對(duì)的商品，并且更靈活更貼心地服務(wù)他們，誰(shuí)就能顛覆市場(chǎng)。”張家鵬總結(jié)稱。

　　上海有機(jī)玻璃加工: 轉(zhuǎn)型何方？

　　越來(lái)越多的百貨企業(yè)開始開設(shè)網(wǎng)店，謀劃出路。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售的方式更加多元，在大力打造自建平臺(tái)的同時(shí)，也通過(guò)入駐大型電商平臺(tái)，導(dǎo)入現(xiàn)成流量，拓展銷售渠道。

　　更為徹底的則是另建O2O平臺(tái)。從2013年開始，天虹商場(chǎng)、友阿股份、銀泰百貨和王府井等多家百貨企業(yè)就宣布進(jìn)軍O2O領(lǐng)域。

　　今年8月底，國(guó)內(nèi)大型購(gòu)物中心巨頭萬(wàn)達(dá)聯(lián)合百度和騰訊宣布，計(jì)劃出資50億元成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司，成為全球最大的O2O電商公司。

　　根據(jù)2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)調(diào)查公布的數(shù)據(jù)，50家主要百貨企業(yè)中，有36家已開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺(tái)。不過(guò)，一系列轉(zhuǎn)型動(dòng)作至今效果甚微，其自建平臺(tái)的流量與銷售額都無(wú)法與純電商平臺(tái)抗衡，線上渠道的規(guī)?；l(fā)展尚需時(shí)日。

　　百貨業(yè)真的沒有希望了嗎？

　　在平安證券分析師耿邦昊看來(lái)，“傳統(tǒng)商貿(mào)渠道商的地位越來(lái)越尷尬已是不爭(zhēng)事實(shí)，因此，摒棄過(guò)去簡(jiǎn)單出租場(chǎng)地賺取級(jí)差地租的思路，同時(shí)借助消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，深入?yún)⑴c商品信息對(duì)接、庫(kù)存對(duì)接、會(huì)員共享、物流配送體系對(duì)接等環(huán)節(jié)，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，將成為傳統(tǒng)商貿(mào)日后的必修課。”

　　而這一思路，美國(guó)梅西百貨已經(jīng)做出嘗試。

　　作為紐約市歷史最為悠久的百貨公司，梅西百貨的第一家店開于1858年，在2013年5月它對(duì)外宣布自己當(dāng)年第一季度利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20%至2.17億美元。梅西百貨的策略是將店面轉(zhuǎn)型為配送中心，大力發(fā)展在線銷售。此舉不但擴(kuò)增了線上商店的品類，也能避免庫(kù)存堆積。如，一件在波士頓沒人要的外套，可以運(yùn)送給紐約的顧客。

　　日前，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與甲骨文共同完成的《傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告（2014）》也對(duì)轉(zhuǎn)型給出了他們的建議—“百貨店的網(wǎng)絡(luò)零售轉(zhuǎn)型，并非簡(jiǎn)單將線下品牌商搬到線上，而是整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式的變革，除了IT技術(shù)外，核心是零售技術(shù)，即經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)的能力，而這正是百貨店真正欠缺的。”

上海有機(jī)玻璃加工: 014年11月20日

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