優(yōu)酷嘉定有機玻璃制品行業(yè), 應向德國中小企業(yè)學習什么？

文章出處：人氣：-發(fā)表時間：2014-11-19 02:09【大中小】

“我們只想做得更好。”1906年Wilhelm Reutter創(chuàng)立德國瑞凱威公司（Recaro）時所說的這句話，穿越100多年的時空，仍留給企業(yè)界以思考。107年歷史的家族企業(yè)，1600名員工，全球三大飛機座椅供應商之一，年營業(yè)額超過3億歐元，這些數(shù)據(jù)疊加在一起，讓人不禁想起前些年的—大熱議詞匯——“隱形冠軍”。

是的，德國瑞凱威（Recaro）飛機座椅制造有限公司，是德國1200家左右“隱形冠軍”中的杰出代表。為避免與大企業(yè)發(fā)生正面沖突，德國中小企業(yè)通常將自己的資源集中于一個非常狹窄的市場縫隙中，從事專業(yè)化生產(chǎn)并力爭在特定市場中坐上頭一把交椅。正如著名經(jīng)濟學家赫爾曼·西蒙（Hermann Simon）教授所分析的那樣，這些優(yōu)秀的德國中小企業(yè)成為自己所在領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖，年增長率達到10%，是德國經(jīng)濟的核心。它們往往獨具特色：大力關(guān)注能讓自己占據(jù)統(tǒng)治地位，并在高成本的德國繼續(xù)生產(chǎn)的細分市場；擁有開拓新市場的全球戰(zhàn)略，以及親力親為的創(chuàng)新和生產(chǎn)方式；通常是家族企業(yè)或私營企業(yè)，以確保連貫性。

“瑞凱威公司過去10年的年復合增長率為13%，公司從創(chuàng)立之初就注重研發(fā)，預計2013年企業(yè)投入的研發(fā)經(jīng)費占營業(yè)額的13%，目前超過1/3的銷售收入來源于近年來研發(fā)的新產(chǎn)品。”瑞凱威公司CEO馬克·希勒（Mark Hiller）表示。

與瑞凱威等相比，中國中小企業(yè)的情況卻大不同。

優(yōu)酷嘉定有機玻璃制品行業(yè), 應向德國中小企業(yè)學習什么？

中國中小企業(yè)有5000萬家之多，占到企業(yè)總數(shù)的98%以上，但是真正能踏進世界企業(yè)叢林的少之又少，且目前面臨著研發(fā)難、融資難等多種發(fā)展瓶頸，我們究竟應該向德國中小企業(yè)學習什么？

“仔細地分析外國市場，不要認為自己無所不能。對于中小企業(yè)來說，專注是成為世界領(lǐng)先者，并保持這種地位的唯一道路。”羅蘭貝格管理咨詢公司創(chuàng)始人羅蘭·貝格（Roland Berger）表示。

“小事大作，小企大業(yè)”

1906年，當時32歲的馬車制造工匠Wilhelm Reutter創(chuàng)立瑞凱威公司時，它還僅是一家生產(chǎn)馬車的廠家。隨著汽車工業(yè)的深入，該公司將業(yè)務逐漸轉(zhuǎn)向汽車座椅，并得到了德國大眾、保時捷等的青睞，于1963年發(fā)展成為世界首家汽車座椅的專業(yè)廠家?，F(xiàn)在，瑞凱威已經(jīng)不滿足于在汽車座椅領(lǐng)域的建樹，而將觸角伸向了飛機、高鐵，進而延伸到公共座椅和兒童座椅等領(lǐng)域。其創(chuàng)始人Reutter那句“我們只想做得更好”的名言，始終推動著瑞凱威發(fā)展，使其成為世界上最優(yōu)秀的座椅品牌，沒有之一。

實際上，瑞凱威公司的成長軌跡驗證了德國中小企業(yè)的制勝法寶——“一專二精”，他們只生產(chǎn)單一的專業(yè)產(chǎn)品，卻努力將這個產(chǎn)品的市場橫向擴展，銷售到全球。

然而，他們把小事大作，并作“足”！就拿瑞凱威飛機座椅公司來說，它率先將人體工程學和醫(yī)學理論應用于座椅設(shè)計上，屬于世界首創(chuàng)，其品質(zhì)建立在幾乎苛刻的生產(chǎn)工藝上。飛機座椅BL3520是最近成功研發(fā)的一個例子：原來10公斤的飛機座椅，現(xiàn)在減至7公斤，比以前的型號輕了30%。這有助于減少燃料消耗和二氧化碳排放量，從而降低航空公司的成本。與此同時，這一汽車座椅設(shè)計還將原來位于乘客的膝蓋區(qū)域的宣傳冊等口袋，移到了桌子上方，使乘客有了更多的伸腿空間，這有助于提升舒適感。

這些創(chuàng)新成果讓瑞凱威在全球經(jīng)濟嚴重下滑的形勢下，反而獲得了很多額外的訂單。因為它滿足了航空公司進一步減輕重量、降低燃油成本的現(xiàn)實需求，一些航空公司比原計劃提前更換了座椅。

德國制造在金融危機中的強勁表現(xiàn)，得益于像瑞凱威這樣的中小企業(yè)長期注重研發(fā)的政策。瑞凱威投入的研發(fā)經(jīng)費占營業(yè)額的13%，主要花在對產(chǎn)品、工藝、材料的研發(fā)活動上。還有一部分投資于大學關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴展上。比如BL3520就是德國相關(guān)大學合作研究的最佳輪廓的靠背理論的應用。這也是德國產(chǎn)學研相結(jié)合的又一注腳。

正是這種“小事大作”的精神，成就了“小企大業(yè)”。生產(chǎn)卷煙機器的豪尼公司擁有全球市場90%以上的份額。Koenig&Bauer的印染壓縮機、RUD的工業(yè)用鏈、Karcher的高壓專業(yè)吸塵器都是行業(yè)的全球領(lǐng)袖。

數(shù)據(jù)顯示：全球企業(yè)壽命過200年的總計5586家。其中日本最多，3146家，占56%；德國其次，837家，占15%；中國這一數(shù)據(jù)為零。無論德國還是日本，長壽企業(yè)的一個共同特征，就是采用家族企業(yè)管理體制。但是現(xiàn)在一些德國家族企業(yè)也開始更多地引進職業(yè)經(jīng)理人了。

“德國中小企業(yè)大概有20%是靠職業(yè)經(jīng)理人的。30%靠家族員工的，還有50%是混合的。”長期來往于中德企業(yè)之間的羅蘭貝格管理咨詢公司合伙人夷萍表示。素質(zhì)較高的職業(yè)經(jīng)理人可以彌補家族成員國際化視野不夠?qū)挿旱娜秉c。比如瑞凱威飛機座椅公司CEO馬克·希勒就是典型的職業(yè)經(jīng)理人。他于2003年進入該公司，2007年擔任董事總經(jīng)理兼首席營運官，2012年4月被任命為該公司CEO，與擁有瑞凱威的普曲家族企業(yè)一起組織瑞凱威的經(jīng)營活動。

優(yōu)酷嘉定有機玻璃制品行業(yè), 應向德國中小企業(yè)學習什么？

走向全球的市場營銷

與中國一樣，德國經(jīng)濟也是出口導向型。2010年中國出口額首超德國以前，德國一直是“出口冠軍”。其出口貿(mào)易乃至整體經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，則主要得益于中小公司，它們創(chuàng)造了全部德國利稅的50%，雇傭了全部職工的2/3以上，培訓了全部員工的80%。而全球化市場營銷使德國企業(yè)迅速走出金融危機陰影，是因為其境外業(yè)務比例很高，而新興經(jīng)濟國家隋況較好一些。

“為了滿足全球客戶的需求，我們需要處理來自不同市場、區(qū)域和航空公司的大量需求信息。”馬克·希勒表示。長期接觸美國、日本、德國客戶的夷萍對幾個國家的企業(yè)進行過深入的比較，與其他企業(yè)進行大批量生產(chǎn)不同的是，德國企業(yè)多專注小批量、非標準化的定制產(chǎn)品。比如各種機床、制藥設(shè)備等。他們按照個性化、非標準化的需求生產(chǎn)，因此比很多國家的企業(yè)更深入接觸客戶，在基礎(chǔ)研發(fā)上滿足對方的需求。甚至在銷售模式上，它們常常不用分銷和代理商，而是采用直銷。

在馬克·希勒看來，德國制造并非僅局限于在德國生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是來自于德國的創(chuàng)新產(chǎn)品.它可以在全世界各地生產(chǎn)和銷售，每個產(chǎn)品都能適應當?shù)氐臈l件，滿足客戶的需求，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)新、可持續(xù)性和耐用性。

因此，隨著全球業(yè)務的增長，為了保證質(zhì)量和交貨的可靠性，瑞凱威正在進軍三個主要航空市場：亞洲、歐洲和美洲?，F(xiàn)在分別在德國、波蘭、南非和美國設(shè)立了辦公地點。位于中國青島的第五個生產(chǎn)設(shè)備目前正在建設(shè)中，將于2013年年底開始生產(chǎn)。由此，瑞凱威也成為第一家在中國設(shè)有生產(chǎn)基地的國際航空公司的座椅供應商。

其實，開展國際化的營銷和銷售，正是德國中小企業(yè)的另一制勝法寶。德國中小企業(yè)市場營銷國際化過程開始于50年代。時至今日，那些成功的中小企業(yè)平均每家擁有9.6個國外分支機構(gòu)。與世界其他國家同樣規(guī)模的企業(yè)相比，這個數(shù)字很驚人。在國外市場建立自己的分支機構(gòu)（一般是銷售和服務機構(gòu)），是德國中小企業(yè)的特色。德國優(yōu)秀的中小企業(yè)90%以上在美國市場上有自己的分支機構(gòu)，一半以上在日本建立了自己的全國性服務網(wǎng)絡(luò)。

優(yōu)酷嘉定有機玻璃制品行業(yè), 應向德國中小企業(yè)學習什么？

政府是其強大后盾

在德語中，祖國（Vaterland）是由“父親”和“國家”組成的復合詞，意為祖國是有寬闊的胸膛，強有力臂膀的保護者。盡管德國并不奉行大政府管理，但德國中小企業(yè)的成績依然與政府的支持密切相關(guān)。

“在德國，任何一家中小企業(yè)如果能存活10年，并且員工的收入不出現(xiàn)嚴重下滑，政府可以將各項稅收減免80%，甚至全免。”眾所周知，融資難等問題一直困擾著中國中小企業(yè)。在采訪中，多位德國專家均表示融資問題在德國中小企業(yè)中不是難題。除了自身業(yè)務積累大量資金外，也與政府的支持密不可分o德國聯(lián)邦政府在金融危機后，提出了專門為中小企業(yè)釋放新增長力的投資和工作崗位的行動綱領(lǐng)。聯(lián)邦和各州提出了扶持中小企業(yè)大約600項措施，同時還制定了財政金融政策。主要有一般性財政援助、促進研究并發(fā)放貸款、改善地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)補貼、改善環(huán)境優(yōu)惠政策、職業(yè)教育資助貸款、促進咨詢補貼、新建企業(yè)資助七大類。分別由政府有關(guān)部門和銀行、信貸機構(gòu)專門負責直接兌現(xiàn)。德國政府還通過制定《反對限制競爭法》，為中小企業(yè)自由發(fā)展創(chuàng)造公平環(huán)境。

另外，在促進中小企業(yè)產(chǎn)品出口方面，德國政府也有不俗的表現(xiàn)。聯(lián)邦政府和各州政府積極支持中小企業(yè)出口，采取的措施有：改善出口咨詢服務，并為中小企業(yè)的出口咨詢提供補貼；為中小企業(yè)提供優(yōu)惠的短期和中長期出口信貸以及出口信貸擔保等。

地處上海嘉定區(qū)的優(yōu)酷亞克力制品工廠, 是嘉定有機玻璃制作行業(yè)的知名企業(yè), 以設(shè)備先進, 質(zhì)量可靠, 交貨及時, 而廣業(yè)內(nèi)好評.

總經(jīng)理陳健, 在行業(yè)內(nèi)從業(yè)20多年, 積累了大量豐富的經(jīng)驗, 在上海各重點工程, 從東方明珠到市政大樓, 從浦東第一八百伴, 到百盛太平洋, 處處留下過他的足跡.

學, 然后知不足!

不斷的學習, 使優(yōu)酷不斷改革創(chuàng)新, 在新時期站在了網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿, 引領(lǐng)嘉定有機玻璃制作行業(yè)的新風!

上海嘉定優(yōu)酷亞克力制品工廠憑借引進的各類專業(yè)設(shè)備和對亞克力產(chǎn)品的深刻理解,，用藝術(shù)的靈感，創(chuàng)造性的思維, 嘉定有機玻璃的生產(chǎn)經(jīng)驗和全面的加工制作能力,，為各類商業(yè)展示企業(yè)提供亞克力制品的整體制作方案, 并以精湛的生產(chǎn)工藝, 嚴格的品質(zhì)管理，周到的服務體系與客戶共同營造雙贏的發(fā)展未來！