優(yōu)酷嘉定有機(jī)玻璃：中小型企業(yè)該如何玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷(xiāo)？

2014年10月9日

有很多人說(shuō)，這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，這句話一點(diǎn)都不假。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮，微信的全球使用人數(shù)已經(jīng)突破了6億，而微信營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越成為企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn)。從最早的招商銀行漂流瓶，到后來(lái)各式自媒體異軍突起，再到微信5.0帶給用戶和各類(lèi)微信公眾賬號(hào)的震撼與動(dòng)搖……微信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越向著服務(wù)化邁進(jìn)。然而，對(duì)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)仍舊是個(gè)新奇而陌生的話題，今天我們就來(lái)談?wù)剬?duì)于中小企業(yè)而言，該如何運(yùn)用微信開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和服務(wù)。

　　優(yōu)酷嘉定有機(jī)玻璃為何要做微信營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)和個(gè)人做微信營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非三個(gè)原因。首先，以微信作為企業(yè)的免費(fèi)宣傳平臺(tái)，宣傳企業(yè)的文化、服務(wù)、樹(shù)立品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度；其次，微信與網(wǎng)站對(duì)接，利用微信賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)；最后，是為了嘗試新鮮事物，使自己的品牌不落伍。這些都說(shuō)明了企業(yè)愿意接受新鮮事物并愿意學(xué)習(xí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一件好事。

　　但是有一些中小型企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)缺乏一定的認(rèn)識(shí)，盲目跟風(fēng)，結(jié)果是損了夫人又折兵。因此，中小企業(yè)在做微信營(yíng)銷(xiāo)之前，必須明確自己做微信營(yíng)銷(xiāo)是為了宣傳還是利潤(rùn)還是盲目跟風(fēng)，只有明確的目的才能讓一個(gè)企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)作。

　　優(yōu)酷嘉定有機(jī)玻璃的企業(yè)產(chǎn)品是否適合做微信營(yíng)銷(xiāo)？

　　由于部分企業(yè)或者個(gè)人基于商業(yè)目的夸大了微信營(yíng)銷(xiāo)的作用，使得一些中小企業(yè)頭腦一熱就開(kāi)始做微信公眾賬號(hào)，甚至不考慮一下自己的潛在用戶在哪兒，用戶是否玩微信，自己的產(chǎn)品是否適合在微信上推廣等。騰訊官方曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，微信應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)工具，而不應(yīng)該是用來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。因此，像“不正常人類(lèi)研究中心”“36氪”等以服務(wù)和行業(yè)信息宣傳為主的服務(wù)類(lèi)賬號(hào)很受歡迎，而一些純粹以促銷(xiāo)信息、廣告推送為主的賬號(hào)很難生存。比如對(duì)于一些必須在線下購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品（如：生鮮），不建議做微信營(yíng)銷(xiāo)。

　　優(yōu)酷嘉定有機(jī)玻璃企業(yè)的微信定位是什么？

　　只有有了明確的定位，我們的宣傳內(nèi)容才能具有一致性，才能持續(xù)吸引用戶的關(guān)注。對(duì)于中小企業(yè)而言，由于企業(yè)的規(guī)模、知名度等不高，因此前期的微信定位應(yīng)該以服務(wù)、宣傳為主，推送的內(nèi)容也應(yīng)該是行業(yè)最新信息、解決用戶疑問(wèn)等，到了后期企業(yè)的知名度提高以后，微信可以設(shè)置一些高級(jí)按鈕，推送一些促銷(xiāo)信息等，從而為網(wǎng)站帶來(lái)轉(zhuǎn)化率以及利潤(rùn)。

　　優(yōu)酷嘉定有機(jī)玻璃如何把自己推廣出去？

　　微信營(yíng)銷(xiāo)就像電視媒體一樣，沒(méi)有觀眾，就帶動(dòng)不了企業(yè)的效益。所以，在明確自己要做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，下一步就是要尋找受眾，并將受眾轉(zhuǎn)化為客戶。

　　首先，我們要明確自己能為用戶做到什么，這個(gè)要在公眾平臺(tái)最顯著的地方展現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)歡迎語(yǔ)、開(kāi)始菜單、自定義菜單等，讓用戶在關(guān)注我們后第一時(shí)間就能看到我們的優(yōu)勢(shì)。

　　其次，了解我們的用戶，分析他們的需求，抓住他們的弱點(diǎn)。積累了一定的用戶之后，通過(guò)后臺(tái)分析他們的行為，了解用戶想通過(guò)我們的公眾平臺(tái)做什么，得到什么樣的服務(wù)，并具有針對(duì)性地改善，讓用戶感覺(jué)我們的用心，離不開(kāi)我們的平臺(tái)。

　　然后，注重內(nèi)容的趣味性和新鮮感。玩微信的人大部分都是年輕人或者有特定信息需求的人，新鮮有趣是他們玩微信的初衷。因此，保持我們公眾平臺(tái)的趣味性和新鮮感是非常重要的。要時(shí)不時(shí)地開(kāi)展一些互動(dòng)活動(dòng)，他們會(huì)更樂(lè)于關(guān)注，并與我們互動(dòng)。

　　最后，維護(hù)好現(xiàn)有用戶，培養(yǎng)核心用戶。雖然并不是所有關(guān)注我們的用戶都是我們的潛在客戶，但總有一批用戶愿意追隨我們。微信不同于微博，微博更像是新聞報(bào)紙，而微信更像一本精細(xì)的雜志，內(nèi)容做的好，對(duì)用戶有用，用戶才會(huì)持續(xù)關(guān)注，成為核心用戶。

　　微信營(yíng)銷(xiāo)的火爆已經(jīng)證明了微信不再是一個(gè)單純的社交互動(dòng)工具，隨著騰訊官方微信打磨的越來(lái)越商業(yè)化，微信營(yíng)銷(xiāo)也許將成為淘寶之后，全民營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)爆點(diǎn)。所以，作為國(guó)內(nèi)企業(yè)主體的中小企業(yè)，應(yīng)該抓住微信營(yíng)銷(xiāo)這一新的契機(jī)，為自己創(chuàng)造多一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，增加一種營(yíng)銷(xiāo)手段，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐，繼續(xù)向前發(fā)展。

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